LINEモバイル(ラインモバイル)では、通常のメールと電話のサポートに加えてLINEアプリからも質問やお問い合わせができるようになりました。もちろんLINEモバイル全般に対する質問ができます。
これは、電話が苦手な人やメールだといつ返事が来るのかわからないといったような方に、気軽に質問や疑問を解決してもらいたいというLINEモバイル
ならではのサービスです。
Contents
利用方法
まず最初にLINEアプリ内でLINEモバイル公式アカウントと友達になります。
そして、契約者連携 / 利用者連携をします。
これを行っておくことで、LINEアプリから直接LINEモバイルへと質問をすることができます。
手順は簡単です。
1.トークの下の方にあるメニューを開き「いつでもヘルプ」を選びます。
2.「お問い合わせ」ボタンを押します。
3.右上の「閉じる」ボタンを押すとトークに戻ります。
トークに戻れば、質問を送ることができます。
24時間対応の返信はAI(人工知能)
なんと24時間対応の返信は、AI(人工知能)が行ってくれます。
これは質問者に対して、ぴったりな回答を検索して教えてくれる機能です。
もしも、この回答に満足できなかった場合は、10時〜19時(年中無休)に人間のオペレーターがいますので、その間にお問い合わせをすれば大丈夫です。
対応時間
お問い合わせ窓口は10時から19時(年中無休)です。
自動応答は24時間対応です。
簡単！LINEモバイルは質問がLINEのアプリからできる。のまとめ
本当にサポートにお問い合わせをするのって、なかなか手間ですよね。
インターネットでお問い合わせの電話番号を調べたり、メールで送ったり。
すぐに回答をもらえないこともよくあるわけです。
ですが、LINEモバイル(ラインモバイル)ならLINEアプリから質問を気軽に聞くことができますし、もしも時間外であればAI(人工知能)が答えてくれます。