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簡単!LINEモバイルは質問がLINEのアプリからできる。

投稿日:2016年12月26日 更新日:

LINEモバイル(ラインモバイル)では、通常のメールと電話のサポートに加えてLINEアプリからも質問やお問い合わせができるようになりました。もちろんLINEモバイル全般に対する質問ができます。

これは、電話が苦手な人やメールだといつ返事が来るのかわからないといったような方に、気軽に質問や疑問を解決してもらいたいというLINEモバイルならではのサービスです。

LINEモバイル(ラインモバイル)の公式サイトへ

利用方法

まず最初にLINEアプリ内でLINEモバイル公式アカウントと友達になります。

そして、契約者連携 / 利用者連携をします。

これを行っておくことで、LINEアプリから直接LINEモバイルへと質問をすることができます。

手順は簡単です。

1.トークの下の方にあるメニューを開き「いつでもヘルプ」を選びます。

2.「お問い合わせ」ボタンを押します。

3.右上の「閉じる」ボタンを押すとトークに戻ります。
トークに戻れば、質問を送ることができます。

24時間対応の返信はAI(人工知能)

なんと24時間対応の返信は、AI(人工知能)が行ってくれます。

これは質問者に対して、ぴったりな回答を検索して教えてくれる機能です。

もしも、この回答に満足できなかった場合は、10時〜19時(年中無休)に人間のオペレーターがいますので、その間にお問い合わせをすれば大丈夫です。

対応時間

お問い合わせ窓口は10時から19時(年中無休)です。

自動応答は24時間対応です。

簡単!LINEモバイルは質問がLINEのアプリからできる。のまとめ

本当にサポートにお問い合わせをするのって、なかなか手間ですよね。

インターネットでお問い合わせの電話番号を調べたり、メールで送ったり。

すぐに回答をもらえないこともよくあるわけです。

ですが、LINEモバイル(ラインモバイル)ならLINEアプリから質問を気軽に聞くことができますし、もしも時間外であればAI(人工知能)が答えてくれます。

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